Sie haben Fragen?

Wir sind für Sie da!

Zeitnah, effektiv und zufriedenstellend für alle - genauso möchten wir Ihre Anliegen bearbeiten. Daher können Sie uns über unterschiedliche Kanäle erreichen.
Das Team aus Service Center, Produktentwicklung und Qualitätssicherung hat nicht nur stets ein offenes Ohr für Sie, sondern kann auch mit technischer Expertise glänzen.

REDPOINT

Easy-to-Find – Easy-to-Understand – Easy-to-Use. REDPOINT ist Ihr Portal zur PLM-Welt in SAP.

Hinweis:
Für REDPOINT ist ein DSC-Account erforderlich. Voraussetzung dafür ist ein DSC- bzw. SAP ECTR-Kundenstatus oder ein DSC-Partnerstatus.

REDPOINT

OTRS-Ticketsystem

Sie möchten Ihr Anliegen lieber schriftlich formulieren? Dann eröffnen Sie ein Ticket in unserem OTRS. Das Service Center trägt für den gesamten Bearbeitungsprozess die Hauptverantwortung und bietet Ihnen eine genaue Nachverfolgbarkeit inklusive Priorisierung und Bearbeitungsstatus Ihrer Anfrage.

Hinweis:
Für das OTRS-Ticketsystem ist ein Log-In erforderlich. Voraussetzung dafür ist ein DSC-Kundenstatus oder -Partnerstatus mit Produktivsystem.

Anfragen zu SAP-Preislistenprodukten müssen direkt an SAP gestellt werden.

Ticket erstellen

FCTR Customer Influence Programm

Anwender:innen von Factory Control Center | FCTR können ab sofort Ideen und Vorschläge für künftige Innovationen einbringen – und damit aktiv die Weiterentwicklung des Produkts mitgestalten. Das neue FCTR Customer Influence Program schafft dank innovativer Kommunikationsplattform ideale Voraussetzungen für den Dialog mit den FCTR-Expert:innen.

Jetzt teilnehmen